Brauchen wir eine Fachsprache im Qualitätsmanagement?

Journal/Book: Z. ärztl. Fortbild. Qual sich. (ZaeFQ) 2000; Nr. 9 (94.Jg.): S. 733-739. 2000;

Abstract: Dr. med. Ulrich Paschen Stabsstelle Medizinische Qualitätssicherung Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf Hamburg Is there a need for a specialist language in quality management? Zusammenfassung Sachverhalte außerhalb unserer Alltagserfahrung erfordern eine fachliche Sprache. Sie muss die Semantik und Syntaktik sorgfältig aus Grundbegriffen und Schlussregeln konstituieren. Sie ist verständlich präzis und ökonomisch. In der Qualitätslehre verfügen wir über eine Fachterminologie die sich produktunabhängig international und interkulturell gleichermaßen in Industrie Dienstleistung und Medizin bewährt hat. Sie nimmt niemandem die Mühe ab sich in die entwickelten Konzepte einzuarbeiten. Sie ist handlungsweisend im technischen Sinn. Der fachliche Umgang mit der Sprache unterscheidet sich darin von dem politischen und religiösen Sprachgebrauch. Abstract For matters outside our everyday experience we need a technical language. Its semantics and syntax must be carefully constituted from basic concepts and conclusions. A specialist language is easy to understand precise and economical. The terminology of quality management has proved useful - irrespective of the product - on an international and intercultural stage. It is applicable in product- and service-industry as well as in health care. It does not relieve anybody from the pain of getting used to these programs. The specialist terminology paves the way for acting in a technical sense. In this the specialist use of language differs from a political and religious use of language. Key words: specialist language quality management hf

Keyword(s): Fachsprache Qualitätsmanagement

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