Patient wird gefährlich So beherrschen Sie die Situation

Journal/Book: MMW-Fortschr. Med. - Nr. 43/ 2000; S. 10 (142 Jg.). 2000;

Abstract: Dr. med. B. Mäulen Gewalt in den Praxen und Kliniken werden wir nie ganz verhindern können aber wir können uns schützen. In jedem Fall sollten wir einige Regeln beachten: Zunächst mal - rechnen Sie mit verbaler oder tätlicher Gewalt! Entwickeln Sie ein gewisses Risikobewusstsein und bereiten Sie sich gedanklich und organisatorisch vor. Erinnern Sie sich an Situationen die bedrohlich waren wie haben Sie gehan delt was hat Ihnen geholfen was haben Sie vielleicht vermisst? Das gibt Ihnen erste Anhaltspunkte. Nicht einfach weiter machen! Entscheiden Sie sich bewusst auch als Arzt für einen ausreichenden Selbstschutz! Zum Beispiel: "Mein Leben und meine Unversehrtheit sind mir genauso wichtig wie mein Wunsch zu helfen." So verhindern Sie blindes Weitermachen in Gefahr gewinnen den Abstand um gegebenenfalls gut überlegt und mit professioneller Absicherung eine gefährliche Arbeit doch weiter zu machen. Entwickelt sich in der Arbeit mit einem Patienten ein Konflikt liegt die "Spannung förmlich in der Luft" tun Sie nicht so als ob nichts los sei. Sprechen Sie Ihren Eindruck aus setzen Sie eine Grenze z B.: "Wir verstehen uns nicht so kann ich Ihnen nicht helfen". Wenn eine Beleidigung oder sonstige aggressive Handlung eingetreten ist brechen Sie ihr medizinisches Handeln ab. Rufen Sie "Stopp das reicht!" Definieren Sie ihre Grenze klar und unmissverständlich. Eine Zigarettenpause ein Gespräch o. Ä. können beiden Seiten helfen sich zu entspannen. Patient einfach rauswerfen? Als Arzt in der eigenen Praxis oder als Klinikarzt können Sie das Hausrecht ausüben jemanden auffordern das Gebäude zu verlassen. Geht dies aus medizinischen Gründen nicht arbeiten Sie nicht ungeschützt weiter. Kommt es zu einer Eskalation zu einer Gewalttat oder auch zu einem Behandlungsabbruch durch Sie schützen Sie sich unbedingt juristisch. ... hf

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