Die Mobile Rheumahilfe - eine Ambulanzsprechstunde aus der Sicht von Ärzten und Patienten

Journal/Book: Z Rheumatol 51 Suppl 1 (1992) 67-79. 1992;

Abstract: M. Bornmann 1 Mobile Rheumahilfe Medizinische Hochschule Hannover 2 Institut für Sozialmedizin Medizinische Universität Lübeck Zusammenfassung: Die Akzeptanz einer Rheumasprechstunde der Medizinischen Hochschule Hannovers wurde anhand zweier Befragungen ermittelt. 95 ehemalige Patienten mit einer chronischen Polyarthritis und 312 niedergelassene Ärzte der Stadt Hannover wurden nach Gründen ihres Ausscheidens aus der Rheumaambulanz bzw. nach ihrem Überweisungsverhalten gefragt. Trotz hoher Zufriedenheit beider Befragungsgruppen mit der Rheumasprechstunde zeigten sich einige Defizite die zu Behandlungsabbruch und Nichtinanspruchnahme führen können: Patienten und Ärzte kritisieren Termingestaltung und Wartezeiten. Beide Gruppen beklagen einen häufigen Arztwechsel. Die niedergelassenen Ärzte wünschen sich mehr Kontakte mit der und Informationen über die Rheumaambulanz. Ein kleinerer Teil der Patienten und der Ärzte äußert Resignation. Summary: The acceptance of a university-based outpatient department (Department of Rheumatology Hannover Medical School FRG) has been investigated. Ninety-five former patients with RA previously treated in the department were interviewed by phone. 312 general practitioners from the city of Hannover received a mailed questionnaire. Patients were asked why they had left outpatient department care; questions for general practitioners dealt with types of referral. Despite high satisfaction with the outpatient unit in both groups we found several shortcomings which possibly might influence discontinuation of treatment and non-utilization of the department: patients and physicians criticized the scheduling system and waiting times. Both groups complained of frequently changing doctors. The general practitioners wanted more contact with the department and more information about the unit. A small group of patients and referring physicians expressed resignation. Key words: Chronic polyarthritis; outpatient care wt

Keyword(s): Chronische Polyarthritis; Rheumaambulanz

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