Patient-satisfaction - customer-satisfac- tion: Critical thoughts about an important parameter of the internal quality assuran- ce

Author(s): Eckert, H., Böhmer, K., Resch, K.-L.

Journal/Book: Physikalische Medizin, Rehabilitationsmedizin, Kurortmedizin. 2000; 2000;10(2):37:

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