Entscheidungsorientiertes Qualitätscontrolling : ein ganzheitliches Instrument der Qualitätssicherung

Author(s): Bröckelmann, Jörg

Note: Zugl.: Dortmund, Univ., Diss., 1994 u.d.T.: Bröckelmann, Jörg: Entwicklung eines Systems zur Steuerung der Qualität unter besonderer Berücksichtigung der Fehlerkosten und der Kundenzufriedenheit

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