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January 2025

Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern : Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen

Author(s): Birkelbach, Ralf

Note: Zugl.: Münster (Westfalen), Univ., Diss., 1992


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