Badeärztliche Erfahrungen mit EDV zur Verbesserung der Patienten-Compliance

Journal/Book: Z. Phys. Med. Baln. Med. Klim. 19 (1990) 249. 1990;

Abstract: Wildbad N Badeärztliche Strategien Vorsitz: W. SCHMIDT-KESSEN Freiburg O. SCHUMACHER-WANDERSLEB Bad Münstereifel Praxis-Marketing und Patientencompliance nehmen auch in badeärztlichen Praxen an Bedeutung zu. EDV kann hierbei hilfreich sein wie unsere Erfahrungen nach 15 Monaten zeigen. Die Versicherungsträger erwarten von einer erfolgreichen Kur eine Änderung des Lebensstils des Patienten mit Eliminierung von gesundheitsschädlichem Verhalten bis hin zur Prävention vermeidbarer Krankheiten. Ein bloßes Verschreiben von Kuranwendungen reicht hierfür nicht aus. Mündige Patienten kommen mit dem Wunsch nach fachkundlicher Hilfe zur Prävention um aus der Überfülle an Information oft aus zweifelhaften Quellen für sie relevante und wissenschaftlich gesicherte Ratschläge mit heimnehmen zu können. Der Zeitaufwand um solche Informationen im Rahmen einer Kur zu übermitteln wäre ohne EDV nicht zu bewältigen. Wir setzen deshalb unseren Praxiscomputer so ein daß wir am Ende der Eingangsuntersuchung dem Patienten erst einen ca. ein bis zwei Seiten langen "Wegweiser durch unsere Praxis" ausdrucken. Hier stellen wir unsere Grundphilosophie (Vorbeugen ist besser als Heilen) vor listen die weiteren im Computer gespeicherten Informationsschriften (Adipositas Arthrose Hoch- und Niederdruck Diabetes Osteoporose Raucherentwöhnung Varizen coronare Herzkrankheit Ernährung) geben Telefon Nr. Sprechzeiten Praxisorganisation Bereitschaftsdienst usw. In einem 2. Schritt bieten wir die spezifischen Informationsschriften an. Sie sind 1-2 Seiten lang und werden stets auf dem gegenwärtigen Stand medizinischen Wissens gehalten. Durch Einspielen der Daten aus der elektronischen Karteikarte werden diese Briefe individualisiert und sprechen so den Patienten persönlich an. Weitere Fragen werden in den folgenden Zwischenuntersuchungen angesprochen und Hilfen zur Realisierung z. B. Gruppengespräche werden gezeigt. Im Schlußbericht wird darauf Bezug genommen um zusammen mit dem Hausarzt Compliance zu erreichen. ___MH

Keyword(s): EDV - Patienten-Compliance

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